經詢問該名老婦人表示只記得自己住在派出所附近,其餘資料皆不記得,員警先行關心問候,讓老婦人放鬆心情,再拿礦泉水及點心讓老婦人果腹。老婦人明顯在附近步行已久,看見礦泉水就迅速的喝完了一整瓶,員警隨後透過老婦人身上攜帶的藥袋,得知該李姓老婦人其身分,先行駕駛巡邏車將李老婦人載至派出所附近的住宅區,詢問附近居民是否認識,經警方鍥而不捨一一詢問後,終於將李老婦人送返位於海埔新村的住處。當員警抵達李老婦人住家時,家中沒有人,詢問李老婦人後,其表示兒女皆於外縣市工作,因患有失智症狀況,時常會忘記返家。員警發現李老婦人常常在深夜外出散步後,卻忘記如何返家,為避免再次發生迷途,不知返家路線求助無門的狀況,警方抄登李老婦人住址,能第一時間給予幫助。員警幫助李老婦人返家後,家屬對於警方的暖心舉動,感到十分感謝;警方也提醒家屬,平常要多加注意家中長者的狀況,如有任何問題可以請求警方協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:對於有失智現象的親屬,除配掛防走失手鍊或在口袋中放入小紙條,另建議寫上聯繫方式,有利於迅速確認身分並通知家屬。嘉義市屬於高年齡化的都市,對於親屬的關懷、照護刻不容緩,多發揮一次功能,就能減少一個走失機會的發生。