警政署為強化員警身心健康照護及自殺防治作為,近期已拜會衛生福利部及社團法人台灣自殺防治學會,並召開專家會議,經主管機關及專家檢視,現階段之員警心理諮商輔導機制,已結合專業人力,建立多元諮商管道,應善用現有相關資源。警政署並於113年4月19日函請各警察機關落實建構關懷文化,營造組織互助氛圍,並透過推廣守門人概念、心情溫度計檢測、強化養成教育及在職訓練衛教課程等方式,期使同仁在遭遇挫折或壓力時,能夠自我覺察並尋求資源協助,以更健康的方式來面對及解決問題。
警政署表示,為使員警能在無受標籤疑慮下求助專業人員,紓解其心理壓力及情緒困擾,近年各警察機關均已遴聘心理師或身心科醫師提供「身心健康諮詢」及「委外預約諮商」服務,尤其「委外預約諮商服務」,同仁不用再透過關老師轉介,可以自行向各機關合作之諮商機構預約;另為落實保密機制,個案姓名係以代號取代, 晤談資料由心理師或諮商機構留存(不提供機關),相關服務流程及內容亦均予保密等作法,以提升同仁信賴感及使用意願。
為建構警察的心理健康文化,由管理層面發揮正向影響力,警政署於113年2月23日署務會報,邀請臺大醫院新竹臺大分院廖士程醫師蒞署演講「從關懷文化談科學實證有效的自殺防治」,現場與會及全國視訊主官(管)約1,600餘人,學習如何建構警察組織關懷文化、自殺預防工作、識別高關懷人員,以及透過真誠關心適時鼓勵並協助所屬;警政署長亦指示各級主官(管)關懷文化應從首長理念建構開始,逐級向下紮根,並強化同儕間之夥伴關係,建立信任及歸屬感,減少人際疏離感,期能發揮同儕互助力量,避免憾事再次發生。