經員警現場詢問,係公車於路途中不明原因發生故障狀況,無法發動,為免後方車輛未注意不慎撞及,員警立即請公車司機負責控制車輛方向,起初公車司機對員警表示相當不好意思,想請員警負責控制方向,而自己於後方協助推車,但因該路口屬於交通要道,員警擔心不立即排除障礙可能造成用路人危害及車輛回堵,二話不說至後方協助推車,一旁熱心民眾見狀後,也一同投入救援行動,警民齊心協力一起將拋錨公車推至路旁排除道路障礙,避免造成更嚴重的危害,公車駕駛及民眾對於警方主動上前協助為民服務事件深表肯定及感謝。
內湖分局呼籲,民眾於道路行駛中遇車輛拋錨無法移動,請先開啟雙黃燈警示後方車輛,並於車輛後方適當距離置放三角警示牌,並請駕駛及乘客先行移置路旁安全處所等候,避免後車追撞造成人員傷亡;另提醒用路人於駕駛車輛前應先行檢查設備有無故障,以確保行車安全。