警方接獲報案後,了解狀況發現,該名走失男童年僅3歲,獨自1人在文化公園兒童遊戲區被其他較為年長的孩童發現,心情不安的在四處觀望,又見周圍沒有其他大人在一旁,研判兒童一定是走失。經徐員詢問姓名及父母聯繫方式等資訊,由於孩童年紀尚小無法記住家中電話及父母聯繫方式,但記得自己的姓名,徐員先行安撫不安的男童後,帶著男童至廣播處請工作人員透過廣播方式尋找孩童家屬,不久男童的母親便慌張的跑向服務處將自家小孩帶回。陳童看見母親立即開心地抱著媽媽,經了解陳童媽媽帶著年僅3歲的男童至文化公園兒童遊戲區玩耍,因突然想上廁所,孩童母親便對他說:媽媽去廁所很快回來,你在這裡玩不要亂跑,再次回到兒童遊戲區的阮姓母親卻未發現小孩身影,焦急地四處尋找,所幸警方透過廣播方式協尋家屬,才讓阮婦能迅速尋獲走失的小孩,避免遭有心人士誘拐或致生其他意外事故,警方也藉此機會提醒家長要多加強留意孩童狀況。
嘉義市政府警察局第二分局表示:「家中若有年幼兒童,應隨時注意幼童安全,避免讓幼童離開視線,平時亦可教導幼童走失時正確的求助方式;如發生走失情形,也請主動撥打110報案,以利警方即時提供協助,多一份助力,讓幼童能儘速平安返家。」