經精通日語的陳員與2人溝通後,才明白整起事件的發生經過,原來她們結伴來臺旅遊,於晚間搭乘計程車於下車時,1女不慎將手機遺落在計程車上,在惶惶不安之際,由另1名友人撥打遺失手機號碼,才發現臺灣好心的計程車司機已經將拾獲的手機送交到附近的民生西路派出所。但日籍旅客言語不通且人生地不熟,因此無法確切找到該派出所位址,路過寧夏路派出所便進來求助。
熱心的陳員了解前因後果後,細心告知旅客,該手機已經由計程車司機送到鄰近派出所,並詳細解說該所位址,該2名日籍旅客才放下心中大石,並對陳員精通日語,倍感親切及驚喜,表示「原來臺灣的警察都這麼專業且熱心!」,以後一定要常常來臺灣旅遊。