警方到場現場詢問報案人後,發現原來是1名老翁正在拿車鑰匙欲打開報案人所有的自小客車,員警立即上前詢問該老翁的意圖,發現該名老翁疑似失智,將停放在該處的車輛誤以為是自己所有的自小客車,經警方向吳翁確認身分後,發現吳翁確實有1輛與報案人相似之自小客車,經警方與報案人解釋後,係是一場誤會,便繼續協助吳翁尋找車輛。因吳翁精神狀況不佳,無法清楚地說明自小客車停放的地點,於是便先行通知吳翁家屬到派出所了解事情始末。警方趁家屬還未到達前,先行前往吳翁敘述的失車地點,經確定後是在忠孝路醫院附近的停車場後,立即請值班同仁先行調閱路口監視器查詢該車輛所經過的路口,隨後駕駛巡邏車執行小順風,擴大範圍尋找汽車,終於在急診旁的汽車停車場發現吳翁所敘述的車輛。警方便帶著吳翁及家屬至現場確認是否為其遺失的車輛,家屬一見車輛後頻頻向警方道歉,並向警方表示因吳翁一時記錯停放位置,造成警方困擾,所幸警方熱心幫忙讓吳翁順利找回愛車。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察是最貼近基層民眾的公務員,秉持一貫為民服務理念,在民眾有困難時竭盡所能給予關懷和協助,「把民眾小事當成大事來服務」,讓民眾都能感受到警察的敬業與用心,營造「全齡共享、世代宜居」安全、健康、幸福的嘉義市。