保安警察大隊表示,員警巡邏途中見長者步伐蹣跚受困車陣,因擔心其安危,遂立即下車協助攙扶順利通過馬路至人行道休息。經警方了解,該名92歲辛姓老翁表示想要搭公車去國家圖書館,惟員警見其行動如此不便,不放心任由老翁一人前往,擔心發生意外,經聯繫其孫女表示因渠人在外地無法立即趕回家,希望警方能協助渠護送爺爺返回住所,員警表示義不容辭,便以警車護送該名9旬老翁返回其民生東路四段住家,並聯繫當地里長協助關懷,一同將長者安全帶返住處,其家人對保大員警熱心助人善舉,深表感激及讚揚。
保安大隊呼籲,若家中有年邁長者要出門時,應有親友在旁陪同為宜,儘量避免單獨外出;另也鼓勵可製作掛牌或手環,將身分及緊急聯絡資訊寫於上方,遇到熱心民眾或警察時就可以在第一時間聯繫家屬,避免憾事發生。警方表示,為民服務改變民眾對警察嚴正執法之刻板印象,除可呈現警察温馨助人為善的一面,也大大增進良好的警民關係。