健保署攜手中彰投工農漁會 打造更優質服務品質

陳爺爺接到中央健康保險署(下稱健保署)投保通知書，向臺中直轄市養殖飼養從業人員職業工會洽詢，原來陳爺爺日前接獲臺中市政府通知符合65歲老人健保費補助資格免繳健保費，就把健保辦理轉出了。該工會人員協助辦理陳爺爺健保依附在工會加保的兒子，以眷屬身分投保，家屬非常開心表示，工會的服務既便捷又省時。健保署中區業務組丁增輝組長提醒，凡具補助資格免繳健保費民眾，仍須依適法身分投保，不能辦理退保，補助機關才能將保費繳給健保署進行補助。

丁組長進一步說明，健保署長期與中彰投地區763家職業工會及農漁會共同合作，提供98萬會員多元便捷服務。不論健保加退保、保費收繳、代辦換補發健保卡等作業及各項新措施，如數位化加值服務－健康存摺、健保APP推廣等宣導，中彰投各工農漁會皆扮演重要的推手，成為健保署不可或缺的好夥伴，透過公私協力，促使在地深耕發揮1+1＞2的加乘效果，服務更全方位。

健保署為激勵工農漁會積極推動健保業務，自103年起每年辦理「健保第二、三類績優投保單位評選活動」，以良性競賽，增進服務經驗交流及分享。同時今(113)年各農漁工會卯足全力交出漂亮成績單，例如善用電子化作業提升效率、E化申辦突破23萬人次、工農漁會註冊網路承保系統比率高達97%及健康存摺新增下載人數，相較前一年增加近3成，達12萬人。

今年評比依單位規模分為4組，共有52家單位獲獎(名單如附表)，今(5)日於業務研習會中表揚，分別由台中市推銷員職業工會(三連霸)、臺中直轄市保險業務職業工會、臺中直轄市養殖飼養從業人員職業工會及彰化縣彰化區漁會獲得各組第一名。

彰化縣彰化區漁會表示，全力配合健保署各項重要宣導，除各地辦公廳公告欄張貼健保海報外，亦透過辦理船員說明會及家政班向會員宣達健保訊息，尤以更換健保卡，不用跑郵局，就近在漁會申辦，相當便民。另，台中市小吃業職業工會分享，會員若不慎健保卡遺失，只要將照片用電子郵件寄至工會，即可網路代辦，更會貼心告知年長會員，不必舟車勞頓。台中市勞動力服務人員職業工會，服務特色善用各種電子媒介，如官網、LINE群組，將重要訊息即時傳達，不漏接，並附圖文解說，提高會員對投保單位可信度。

丁增輝組長感謝全體工農漁會提供優質在地專業服務，讓健保守護每個角落，更期許未來持續攜手前進，一起邁向健保30年，打造優質健保服務品質。

新聞附表

表.113年健保署中區業務組第二、三類績優投保單位名單