台北，2024年9月16日 — 近年來，AI應用如火如荼地在各行業發酵，從醫療到金融，AI技術正逐步改變人們的生活。然而，傳統產業的AI應用尚未完全發揮其潛力。但記者近日發現，有業者在汽車維修服務業率先引進了生成式AI客服系統，並取得了顯著成效。這家業者正是喬光汽修聯盟。
全新AI客服系統
喬光汽修聯盟自豪地宣布，已成功開發並上線全新的AI客服系統。該系統基於OpenAI的GPT和其他先進的大語言模型技術，結合專業的知識庫和模板，能夠快速、準確地回應客戶的各類汽車維修保養問題，從而提升客戶服務體驗。
在一次專訪中，喬光汽修聯盟的總經理莫博喬表示：“我們的AI客服系統能在數秒內回應客戶問題，極大縮短了等待時間，讓客戶能夠迅速得到幫助。”他進一步解釋道，這套系統不僅能推薦最適合的油品和維修方案，還能詳細解釋各類汽車零件的功能，並提示故障後的風險，幫助車主更好地理解車輛狀況。
主要功能
1. 快速回應：AI系統能在數秒內回應客戶問題，極大縮短等待時間。
2. 專業建議：根據客戶提供的車型和具體需求，AI系統能推薦最適合的油品和維修方案。
3. 零件功能和風險提示：AI客服系統能詳細解釋各類汽車零件的功能，並提示故障後的風險，幫助車主更好地理解車輛狀況。
4. 全天候服務：無論何時何地，客戶都可以通過AI客服系統獲得即時幫助。
金卡會員專屬福利
為了進一步提升金卡會員的服務體驗，喬光汽修聯盟特別推出了一項專屬福利。凡是金卡會員，均可免費獲贈一套行動診斷電腦，該設備可以串接在車主的手機上，實現讀取和消除故障碼、數據分析以及零件功能和風險提示等功能。
莫博喬補充道：“行動診斷電腦讓車主即使在行駛中遇到故障訊息，也能夠即時了解是否有安全疑慮，並通過我們的真人客服（服務時間：9:00~18:00）和AI客服（24小時服務）獲得專業的建議和幫助。”
免費公測
值得一提的是，為了讓更多車主體驗這一創新服務，喬光汽修聯盟現推出免費公測活動。即日起至2024年12月31日，所有車主均可免費使用AI客服系統。喬光汽修聯盟誠摯邀請車主們參與此次公測，並提供寶貴的反饋意見，幫助公司不斷優化系統功能。
喬光汽修聯盟簡介
喬光汽修聯盟成立於2019年9月，是由成立於1982年的喬光股份有限公司創立的全新平台。這一平台的成立旨在提升消費者的體驗，提供多樣化的服務和解決方案。喬光汽修聯盟的服務涵蓋廣泛，包括多元的金流服務、會員保固服務、免費道路救援、代客接送、紅利點數以及行動診斷電腦等。
喬光汽修聯盟致力於為廣大車主提供專業、可靠的汽車維修保養服務。公司擁有一流的技術團隊和先進的設備，並與多家知名汽車品牌合作，確保每一位客戶都能享受到最優質的服務。
歡迎全台車主到CKA喬光汽修聯盟體驗我們的專業服務，讓您的愛車得到最全面的照顧。
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