員警獲報後立即趕赴現場,抵達時見一周姓女子(84年次)神情驚慌、疑似走失,立即上前關心並詢問其身分,該女子雖意識清醒,但口齒及言語表達不清,經現場2名員警耐心詢問並安撫周女情緒下。試圖問出其現住地址,另2名員警則積極查詢、探訪周女及其家人資料與實際住址,經多方查證及連繫後,終確認其確切住址,在考量其獨自返家有安全之虞,便駕駛巡邏車護送其返家,家人表示母親因有事外出,致周女趁隙偷跑出門,對於員警熱心協助平安返家之舉,表示十分感激。
內湖分局呼籲,民眾家中如有易走失的家人,應注意其可能活動範圍,予以佩戴留有聯絡方式之配件,也可以申請預防走失愛心手鍊,或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請指紋建檔,俾利警方發現時可第一時間確認走失者身分,讓迷途者能儘速找到平安返家之路。