【記者爆料網／網搜中心報導】暑假到了，不少民眾最期待舉家出國玩，但挑選旅行社行程可得特別注意！有民眾在網路PO文指控，報名參加「國內最大旅行社」的印度8日遊(6/18~6/25)。一行24人團開心出國玩，不料旅行社錯將回程機票訂為6/24凌晨1點，導致一行人在行程表訂返程日25日抵達機場時，被告知機票已過期，因當下買不到其他機票，只能被迫滯留印度1天，直到25日深夜11點才訂到機票，從馬來西亞轉機回台。民眾怒控旅行社出包，嚴重影響大家上班工作，更離譜的是，領隊還試圖欺騙眾人簽署旅遊期間行程變更同意書。
民眾提供旅行社規劃的行程表，表示行程從18日至25日，共8天。原訂返程機票為6月25日凌晨1點，從香港轉機回台。結果一行人在24日晚上8點抵達德里機場時，卻被告知機票早已過期，且現場候補等了4個多小時仍買不到其他機位，最後只買到25日深夜11點的機票，一行人被迫滯留印度1天。雖然旅行社在25日有安排臨時行程及餐點，但領隊卻以保障團員權益為由，試圖讓團員簽署因「機位調度」，導致延期返台的旅遊期間行程變更同意書。民眾怒控「旅行社出包被迫向公司請假已經夠傻眼了，業者還誘騙簽署我們是自願滯留，當下全體團員皆拒絕簽署。」
民眾返台後，在網路控訴旅行社疏失，並表示事後完全沒收到來自旅行社的主動關心及道歉，撥打公司投訴專線後也被轉回門市銷售業務，根本是被當皮球踢，難以接受業者不負責任態度，氣得表示要投訴品保協會。
對此，業者坦承因作業疏失導致行程延誤返台，公司深感歉意，後續將依國外團體旅遊定型化契約約定，因可歸責於旅行業之事由致行程延誤，賠償每位旅客一日團費，以及後續衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失。
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