據警方了解,該長者經常趁家人不注意偷偷外出,且該長者因失智症關係會忘記家中住址,經警方聯繫到其孫子後,家屬接獲警方電話趕往派出所。渠孫子向警方表示該長者罹患失智症已經5年了,常常趁家人不注意時就開門離開家中,早上起床發現該長者離開家中後,便立刻在家中附近尋找,後來接到警方聯絡電話後,終於放下心中大石頭,內心充滿感激並謝謝警方的熱心協助。
大同警分局呼籲,家中長者出門時應有親友在旁為佳,盡量避免單獨外出,另可向臺北市政府社會局申請預防走失手鍊,透過手鍊上24小時的服務專線,即可馬上聯繫家屬,讓長者可以在短時間內回到溫暖的家。