「台灣燈會」預計將迎來千萬人次朝聖，為迎接燈會，臺北捷運再推出創新科技服務，即日起，「台北捷運GO」App全新「路線擁擠度」功能上架，一秒掌握捷運路網全線人潮狀況，讓大家輕鬆搭捷運、開心逛燈會。
借鑑南韓梨泰院人群踩踏的嚴重事故，北捷於今年跨年，首度在指揮中心啟用路網及列車動態顯示系統，提供指揮中心即時掌控路網人潮擁擠狀況，大大提升疏運效率。即日起，這項功能也「濃縮」到旅客的手機裡，讓旅客可以一手掌握全線狀況。
這套系統原本作為行控中心監控列車載客擁擠程度、提供是否加發列車決策使用，研發人員靈機一動，認為這項功能也能夠應用在「台北捷運GO」App上，提供旅客更貼心的服務。
北捷資訊處長陳建財表示，「台北捷運GO」App各項功能都是由同仁自行研發，但是要將全線壅塞區段、列車動態，通通「濃縮」在一張路網圖上，這是一項「高難度的任務」。研發團隊抱著「使命必達」的決心，經過無數次的腦力激盪，在最短時間內完成修改配色及車站顯示方式，更貼近旅客使用習慣，一秒就能掃描捷運路網動態，宛如北捷「即時路況」查詢，及時在「台灣燈會」期間同步推出，讓大家輕鬆搭捷運賞燈會。
以車廂擁擠度運算為基礎，北捷研發團隊進而推出「路線擁擠度」查詢功能，結合大數據、iOT物聯網及軌道訊號傳遞技術，計算出每部列車的車廂人潮擁擠程度，再轉化成全線擁擠度，共分為舒適（綠色）、普通（黃色）、略多（橘色）及人多（紅色）4個等級代表各路線區段的人潮狀況。
臺北捷運也公開避開人潮密技，下載「台北捷運GO」App，並將App常用功能設定在手機桌面，進站前先查詢全線擁擠度了解乘車路線人潮情形，適時規劃行程或是替代路線；進站後再開啟「動態資訊」，透過「車廂擁擠度」功能掌握進站列車人潮狀況，避開人潮較多車廂。
此外，「台北捷運GO」App的捷運路網圖，也全面升級為「路網2.0」，版面更簡潔俐落，旅客可點選路網圖上的車站，查詢票價及乘車時間。
臺北捷運深耕軌道產業多年，首創「Metro TIMES 捷運人流資訊管理系統」獲獎無數，除營運績效亮眼外，更是一支具有科技感、前瞻性的團隊，因應數位化浪潮，致力發展數位轉型，將持續提供旅客最舒適安全的服務品質。
