警方見狀後,因擔心老婦人安危,隨即向周圍路人詢問,終於從1名民眾口中得知,老婦人前往南田市場購買完商品後,至牽車地點要返家時,突然感到身體不適頭暈目眩,致全身無力無法起身,所以才會跌坐在地上。警方研判老婦人當下已無法繼續再騎乘機車返家,基於安全考量,便立即聯繫救護車,將她緊急送醫,並協助通知家屬前來關心,老婦人被送上救護車後其家屬不斷感謝員警的幫忙,如果沒有警方的熱心協助不知道如何是好。所幸到醫院詳細檢查後,老婦人僅受輕微擦傷,並無大礙,讓家屬鬆了一口氣,家屬對於警方的即時協助表達萬分感激,頻頻向警方表達感謝之意;警方也不忘叮嚀老婦人,最近天候不穩定,有冷氣團報到,氣溫驟降,早晚溫差大,身體狀況不佳要特別注意保暖,避免發生類似情形,並將手機設定緊急連絡人,可以方便聯絡其家人,請家人立即前來協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:本案同仁迅速排除民眾困難,有效提升警察形象,並呼籲大眾若有緊急危難狀況或有需協助情事,可即撥打「110」電話向警察求助。 警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。