經了解該名男子騎乘重機車行經興業東路與宣信街口時,機車突然熄火,無論如何嘗試都無法重新發動。此時,正值假日,大多數機車維修店也因未營業。就在男子焦急無助之際,巡邏員警主動發現上前關心。楊員了解情況後,立即協助聯繫附近的機車維修行,希望能夠幫助男子盡快排除故障,安全返家。由於適逢假日,機車維修行均未營業,警方多方聯繫機車業者均表示無法到場協助。經楊員耐心詢問男子是否有熟識的修車店家或技師。男子回憶後,提供了1間平時經常光顧的機車行資訊,楊員立即協助撥打電話,耐心與店家溝通,表達民眾當下的困境。經過一番努力,終於找到願意前來協助的技師。技師到場後迅速檢修,成功讓機車恢復正常運作,男子也得以順利返家。警方的熱心舉動有如雪中送炭,不僅展現了保護民眾安全的責任感,更讓受困的民眾感受到無比的溫暖。面對警方的即時協助與細心關懷,該男子深表感激,並對員警的貼心服務讚譽有加,認為警方主動關心正是「為民服務」精神的最佳體現。
嘉義市政府警察局第二分局表示:駕駛人上路前應先檢查車輛狀況,如電瓶、輪胎、引擎、油量等是否正常,並記得定期維修保養車輛;若遇車輛拋錨情事,應先於車輛後方適當處擺放警示標誌或將車輛移至安全路旁,以維護自身及其他用路人「行的安全」。