警方到達現場後,1名婦人十分著急向警方揮手,婦人著急地說著:「我租借的機車不見!」警方見婦人及其先生情緒焦急先行安撫該對夫妻心情,並詢問夫妻事情發生的始末。婦人向警方表示,當天從外縣市至嘉義市區,於火車站前站租借重機車以利代步,2人於嘉義市區遊樂一整日,將重機車停放於文化夜市附近,接著徒步至文化夜市購買晚餐,購買結束後欲將重機車歸還後,搭火車返家,但卻遲遲找不到重機車,該夫妻沿著圓環周邊尋找仍未找到,才報案請求警方協尋該重機車。警方了解情況後,詢問婦人該重機車特徵及最後停放的位置,婦人表示該重機車最後確實停在圓環旁邊,警方通知值班同仁先行調閱路口監視器,查詢該重機車所經過的路口,並騎乘機車擴大範圍尋找,最後在中山路與國華街的停車格內發現該夫妻所租借的重機車,警方便立即通知該夫妻至該地點,夫妻看見重機車後開心地上前牽起機車,向警方表示因並非在地人,不熟悉路況而忘記重機車停放何處,造成警方困擾,所幸警方熱心幫忙才能順利找回愛車,頻頻向警方表達感謝之意。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察是最貼近基層民眾的公務員,秉持一貫為民服務理念,在民眾有困難時竭盡所能給予關懷和協助,「把民眾小事當成大事來服務」,讓民眾都能感受到警察的敬業與用心,營造「全齡共享、世代宜居」安全、健康、幸福的嘉義市。