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北部新聞台北市「公車友善心運動」113年優良駕駛長頒獎典禮 駕駛長挺身而出 乘客安心搭乘

「公車友善心運動」113年優良駕駛長頒獎典禮 駕駛長挺身而出 乘客安心搭乘

臺北市政府交通局、臺北市公共運輸處、臺北市公車聯營管理委員會今(19日)舉辦第十七屆公車友善心運動頒獎典禮,由臺北市副市長李四川頒獎表揚各公車業者,感謝駕駛長不辭辛勞的在道路上為乘客提供運輸的服務,讓大臺北生活圈的民眾,透過公車享受快捷且安全的旅程,臺北市公車平均每日載客超過100萬人次,面對大量的乘客,駕駛長們仍耐心提供乘客一趟趟安全的旅程,乘車滿意度高達9成以上,服務品質有目共睹。

在臺灣逐漸步入少子化社會,各公車業者也相當重視兒童安全,爲保護幼童的搭乘安全,不斷地將車體改良,臺北市低地板公車量已近9成,公車內裝也針對婦幼乘客將立桿間距縮短至150公分、拉環離地高度降至165公分,以利婦幼乘客抓握的需求,提升安全。本次頒獎典禮感謝150位在臺北市辛勤服務的駕駛長,透過網路票選活動選出三位人氣駕駛長,三位駕駛長以溫暖的行動讓民眾的公車之旅增添一絲溫情。本次的人氣駕駛長第一名為大都會客運許鉑承,在行駛過程中發現有乘客獨自帶著孩子搭乘公車,因為娃娃車車身較高不易行動,當乘客下車時,駕駛長主動協助乘客扛起娃娃車,讓乘客與孩子得以順利地下車,貼心舉動讓乘客大讚不已,乘客也及時的向駕駛長表達感謝,駕駛長表示遇到推娃娃車的乘客,一定會提醒對方要固定推車,並用手抓穩推車避免晃動,才能保護自己與孩子的安全,看似不經意的提醒,卻讓駕駛長與乘客間產生正向的互動,拉近兩者間的關係。

人氣駕駛長第二名為三重客運李相漢,李駕駛長從事公車業已達26年,近年來隨著交通工具多元化的發展,安全駕駛成為業者們共同的目標,某天行駛508路線經中正路承德路口時,綠燈起駛時見兩輛機車相互碰撞,其中一名女騎士被機車重壓動彈不得,李駕駛長立刻下車協助傷者脫困並用公車幫忙「擋車」,避免路口轉彎車或直行車碰撞傷者造成第二次傷害,事後接獲多次民眾來電表揚,雖李駕駛長謙虛的說:「只是舉手之勞!」但此舉仍帶給當事人滿滿的溫暖;並獲多家媒體報導優良事蹟!人氣駕駛長第三名為欣欣客運劉駿成,劉駕駛長7年前投入公車業,行駛中發現一位長者乘客站於中門處沒有下車,劉駕駛長見狀上前主動關心,長者疑似有失智的症狀,無法與長者溝通,且無法在長者身上找到可聯繫的家屬或是身分識別,不過劉駕駛長先前有過護理中心工作的經驗,所以知道面對失智長者,便在第一時間安撫其情緒,再回報公司協助長者報警處理。劉駕駛長表示乘客的一句感謝便能讓駕駛長們感到溫暖。

本屆公車友善心運動系列活動中,透過網路體驗活動讓民眾一起學習搭乘公車的安全知識,亦透過簡單的問答,讓民眾瞭解到駕駛長們的工作,不僅給予大家一趟安全的旅程,也時時刻刻在優化乘客的搭乘體驗!本次活動網路留言更串起民眾與駕駛長之間友善的橋樑,獲得近3萬則民眾的暖心留言,留下對駕駛長的支持訊息,例如:「公車駕駛長的素質越來越高,誠心感謝所有辛苦的駕駛長!」、「雙北公車是每天代步的工具,非常謝謝駕駛長們早出晚歸的付出」「搭公車幾十年,真的感謝你們」每一則都飽含民眾對駕駛長滿滿感謝的真心!

今年度亦延續辦理進校宣導活動,選用新型的電動公車進入校園,透過駕駛長們詳細的講解與演練,除了教導學童正確的乘車禮儀,也帶入今年的宣導主題「大車視野死角」,讓學童坐上公車駕駛長位,體驗大車所存在的視野限制,學童們也才發現原來駕駛長視角看不到他們,並瞭解往後應和公車保持安全距離。感謝所有駕駛長們對交通安全教育的支持,致力堅守市民與兒童安全,因為他們的挺身而出,讓市民與兒童都能擁有安心的公車搭乘體驗。 

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113年交通安全年  

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