捷運警察隊第一分隊警員莊世昌、張博揚日前遇一名老翁於捷運民權西路站內迷失方向不知所措，莊等2員立即上前關懷詢問，發現老翁身上有一張關鍵字條，最終順利協助老翁與家屬平安團圓，老翁對造成警察人員麻煩很不好意思，要求女兒拿錢給警察，表達感謝之意，瞬間逗樂現場人員，也令員警一再強調這本就是警察的工作。
警員莊世昌、張博揚日前擔服守望勤務時，接獲通報民權西路站疑似有失智老人，經警到場了解，有一名老翁於捷運站內來回踱步，且未刷票卡即跟隨人潮出站。張員見老翁神情焦急眼眶泛淚，趕緊安撫情緒並將其帶至候勤室照護，檢視老翁身上所攜之物時，眼尖發現有一張寫有「Help」及聯絡方式的字條，順利連絡上老翁的女兒，老翁見到女兒趕來時瞬間落下淚水。老翁女兒向警方表示父親家住淡水，應是思念家人才獨自搭乘捷運，卻不小心迷失方向，幸好有警察即時介入幫忙。在員警陪同等車時，老翁為感激警方的熱心協助，竟請女兒拿出2000元給警察，莊員見狀立即制止老翁，並一再強調員警是在做功德的，不能收錢，老翁這才放棄，並對警方積極熱心之服務態度再次表達感謝。
經捷警隊分析老人迷途協尋原因有失智、走散、迷路及精神障礙等。
捷警隊呼籲，家有高齡失智老人者，外出時請儘量由家人陪伴，並請記得隨身佩帶名牌、身分證明文件或電話號碼，以便即時提供聯絡資訊迅速協尋家屬，亦可至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔，俾利警方發現時第一時間可確認走失者身分。民眾若發現單獨行動，疑似迷途長者，請隨時撥打110或向捷運警察、站務人員反映，捷運警察將秉持同理心即刻協尋，並提供必要之協助，讓民眾開開心心地出門，平平安安地返家。
