近期頻傳詐騙集團假借本處名義寄發欠費催繳簡訊及電子郵件等詐騙通知，臺北自來水事業處提醒用戶提高警覺、小心防範避免受騙！
北水處強調，水費催繳簡訊請認明「111」政府專屬短碼簡訊，目前本處所發送的水費催繳簡訊通知已全面介接數位發展部「111 政府專屬短碼簡訊平臺」，讓用戶更容易辨識免遭詐騙，只要認明111簡訊短碼，即可確認該簡訊內容來自北水處，不必擔心是詐騙；本處水費催繳簡訊提供用戶水號專屬連結，方便用戶繳費，網址會引導至市府智慧支付平台，故網址首段均為「https://pay.taipei/…」，若簡訊顯示網址首段不正確，請用戶切勿點擊！
北水處指出，亦請用戶小心詐騙釣魚信件，若發現可疑信件，切記「不輕易點擊連結，不打開壓縮檔」，並請確核對用水地址是否正確、附件應為PDF檔（如為壓縮檔案切勿點擊）。用戶如有疑慮，可撥打北水處客服專線8733-5678查證；如被詐騙，請撥打165反詐騙專線，並向警方報案。
