台中市政府消防局於今年2月4日接獲西區某男性民眾撥打119專線報案指稱「家中社區1樓發生大火，燃燒大量紙箱及雜物，請求儘速派消防車前往搶救」，消防局緊急派遣7輛消防車及1輛救護車前往現場，到場後卻未發現任何起火情形。消防局指出，經調閱監視影像及通話紀錄，確認為謊報119案件，此行為已違反消防法第18條第2項規定，任何人不得無故撥打主管機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事，將裁罰1萬元，以示警惕。
消防局表示，台中市119話務量平均每年超過17萬件，其中每月有近百件是酒醉、精神異常或惡意騷擾電話，這些不當行為嚴重影響消防人員的救援工作。少數民眾經119派遣員勸告仍不改善，執意無故佔用119專線，消防局可依據消防法第36條規定，「違反第18條第2項規定，無故撥打報案電話或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事」，將處以新台幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。
消防局長孫福佑呼籲，119專線是救急救難的生命線，災害搶救及緊急救護分秒必爭，遇有民眾亂打119時，可能導致119報案緊急電話遭到佔線。希望市民珍惜消防資源，亂打119不僅會被處罰，還會影響到其他真正需要幫助的市民，請不要以身試法，讓真正需要幫助的民眾能及時獲得救援服務。(6/29*7)*消防局
新聞發布單位：台中市政府消防局
