臺北市內湖分局大湖派出所警員張庭綱日前執行勤務中，見一朱謝姓老婦人(33年次)獨自行走於民權隧道口之快車道，現場車水馬龍且車流量大，員警見情況危急，立即開啟警示燈戒護，將老婦帶至分隔島避開車流，待車流減緩之際，牽老婦人至人行道休息，續查證身分。
張員向老婦人詢問狀況，詢問其姓名及住處，是否有帶證件，其身上僅有一只智慧型手錶，老婦人稱其名字叫JENNY，住處在淡水，張員眼見老婦人無法正常對答且神情恍惚，察覺有異，疑似失智迷途老人。
張警便使用老婦人所有之智慧型手錶，查看通訊錄發現有親屬之聯繫方式，但撥打後皆無回應，秉持耐心與熱誠，持續連繫親屬。正好一民眾經過員警及老婦人，便熱心前來告知見過老婦人出沒在社區，詢問員警是否需幫忙協同帶往住處社區尋找親屬?員警便與該熱心民眾護送老婦人返回住家社區。一下車便見到老婦人之親屬在不遠處焦急尋找老婦人之去向，家屬對老婦人能平安返家感動萬分，對警方熱心協助頻頻鞠躬道謝，深表感激。
內湖分局呼籲，家中長者出門時應有親友在旁為佳，盡量避免單獨外出，另可自行製作掛牌或手環，將緊急聯絡資訊寫於上方，若遇熱心民眾或警察即可第一時間聯繫到家屬，避免憾事發生。
