日前文山第一分局指南派出所接獲報案有民眾自摔倒地，警員蔡茜茹及役男張哲綸聞訊立即趕往現場，惟該民眾不願就醫，蔡員憂心民眾安危擔心發生二次意外，遂護送其返家。
經瞭解，係年約53歲的吳男患有癲癇，當日因早上睡過頭匆忙出門上班而忘記服藥，騎車行經新光路一段時因癲癇症發作導致抽蓄無法控制而摔車，員警到場時吳男癲癇症狀已減緩，身上無外傷，經多次詢問及勸說仍堅持不就醫。
吳男向員警表示渠為獨自住在新北市深坑區，家人及親友均在南部無法協助送藥，蔡員心繫吳男若未能服用癲癇藥物緩解，自行騎車返家途中若因此再度發病，不僅造成自身危險，更會危及其他用路人之行車安全，為避免再度發生意外，當下立即載送吳男返家，並再三叮嚀吳男身體若有不適，務必就醫，事後吳男對於警察的熱心服務與關心，頻頻點頭致謝，並感謝蔡員與替代男及時伸出援手。
文山一分局表示，警察工作除維持治安平穩、交通順暢外，為民服務也是警察的工作主軸，對於同仁能夠及時給予需要協助者必要的協助表示相當肯定。另呼籲民眾若察覺身體不適，應先撥打119專線，請消防救護人員前往協助，才能於第一時間有效判斷病情並實施相關急救程序，如需警方協助可撥打110報案專線。
