警方到達現場後,向老翁關心身體狀況,老翁向警方表示他是住在附近的安養機構,因為想念位於市區的住家,便打算要徒步走回家,但由於對附近道路並不熟悉而迷失了方向,加上老翁的年紀已大,沒有體力能長時間走路,因此才會坐在路邊休息。警方了解事情發生經過後,向老翁詢問身體有無受傷,經確認身體無不適後,便先行將老翁載返回安養機構,並電話聯繫老翁之親屬,說明老翁之情形,請親屬多注意及關懷老翁之狀況,避免事故發生;事後警方向老翁提醒要多注意自身的狀況,並隨身攜帶手機,如果走到不熟悉之地方時,可以撥打110報案或請求當地派出所協助,警方會立即派人到場關心、處理,以避免迷途等情形發生,對此老翁之家屬非常感謝警方積極及熱心協助載返安養機構,表示會再多關心老翁之生活狀況。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。