是日員警獲報後趕赴現場,抵達時見李姓婦人(37年次)手持拐杖坐於路旁木椅上,眼神徬徨,疑似忘記返家路,立即上前關懷並詢問其身分,該李婦告知警方隱約記得住家在內湖區文德路某基督教會附近,經員警比對確認住家地址後,員警擔心其行動不便,若讓其自行返家恐有危險之虞,隨即攙扶婦人返回住處,返家途中恰好遇到著急尋找婦人的莊姓丈夫(25年次),員警才得知婦人自身患有失智症,曾有多次自行出門走失的經驗,此次趁著莊先生出門買東西時擅自跑出去,莊先生對於員警熱心協助護送返家之舉,表示十分感激。
內湖分局呼籲,民眾家中如有高齡患有失智或行動不方便之親屬,要多關懷陪伴,避免讓其獨自出門,民眾若在路上發現有老人家有不適或跌倒,可逕向警方尋求協助,另若失去聯絡切勿慌張,只要發覺親屬行蹤不知去向即可向警方報案協尋,並請記得攜帶親人最近的生活照片及告知警方失蹤人當時之穿著、肢體特徵、慣用語言、攜帶物品等等特徵,讓警方協助找回家的路。