康寧派出所警員鄭鈺翰接獲報案後,趕赴現場,經詢問謝姓老翁係因個人獨自外出採買年貨時途中卻不慎跌倒,只能靠在騎樓圍牆等待救援,並向鄭員表示因跌倒走不太動,員警擔心老翁身體狀況,便主動握住老翁的手,攙扶老翁坐上巡邏車,護送老翁平安返家休息,家屬見老翁平安歸來,對警方的主動協助感到萬分感激。
內湖分局呼籲,家中有年邁、失智或行動不便的長輩,應多加留意長者之動態,避免迷途走失,若需獨自出門或散步,務必要有人陪伴或留聯絡方式,也可至市府社會局申請預防走失之愛心手鍊,以便能迅速聯繫通知家屬,避免發生危害。