經詢問該名老嫗因肩頸神經壓迫曾動過手術,偶爾會有手腳發麻,無法行動情形,沒想到今日出門買菜後會突然舊疾復發,也不知如何求救,只好獨自坐在市場口吹著寒風,所幸警方經過,並查詢得知住家地址位於南港地區,因擔心天氣寒冷且老嫗行動不便,故主動將輪椅收置警車上並協助載送老嫗安全返回南港住家,返家後遇見老嫗的丈夫,家屬對於警方協助感到萬分感激。
內湖分局呼籲,家中有年邁、失智或行動不便的長輩,應多加留意長者之動態,避免迷途走失,若需獨自出門或散步,務必要有人陪伴或留聯絡方式,也可至市府社會局申請預防走失之愛心手鍊,以便能迅速聯繫通知家屬,避免發生危害。