警方到達現場後,見1名老翁坐在地上,且其臉部、四肢還有些擦挫傷,遂立即上前關心詢問,一旁民眾向警方表示老翁原先是步行走在路上,卻因不明原因突然跌坐在地上,民眾見狀遂幫忙報警,請警消人員到場處置。警方了解狀況後,先詢問老翁之年籍資料,發現其住家就在附近,遂到其住家向家人告知老翁之狀況,並請家人到場陪同老翁。待消防人員到場並檢視老翁的身體狀況,發現老翁除了身體有擦挫傷外,全身幾乎沒什麼力氣,無法自行站立,消防人員到場後,由警消合力將老翁攙扶到救護車上,並由家人陪同送往鄰近醫院就診;事後老翁及家屬十分感謝警消人員、熱心民眾的幫忙,不然如果老翁一直倒在地上都沒人發現,後果可能不堪設想。另警方也向其家人提醒要多注意老翁的生活起居,如發現老翁有外出未歸等情事,可以撥打110報案或請求當地派出所協助,警方會立即派人到場關心、處理,以避免意外事故發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。