經了解該名熱心民眾於民族國小停車場出入口,發現1只行李箱掉落於車道上,因現場遲遲等不到失主回來領取,便帶著拾得之行李箱至派出所報案,請求警方協助。朱員獲報後依規定受理,並透過行李箱上所掛之名牌,發現該名失主應該為外籍人士,嘗試利用電子信箱傳送訊息聯繫失主,所幸不久後失主利用airtag功能,自行至派出所找尋遺失物。該名失主為美籍人士,帶著家人一同前來臺灣旅遊,因駕駛車輛時未將車廂緊閉,行李箱不慎滑落而未發現,幸好被路過民眾拾得並交給警方處理,失主表示沒想到臺灣人如此善良、熱心,讓她直呼真的太幸運啦!該位民眾離去前不斷向警方道謝並直呼臺灣的警察「so nice !」,讓這趟臺灣行留下美好印象。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市是一個幸福城市,為民服務不遺餘力。本案因員警熱心積極服務的精神,值得讚賞與嘉許,也讓民眾感受到嘉義市是一個「全齡共享、世代宜居」的新都心。