為提升新北市公車服務品質及安全，新北公車評鑑制度將新增「路口停讓動作落實指標」，並自今年10月起加強宣導及稽查；新北市交通局除要求各客運公司致力提升服務品質，並增派人力每日抽查5-7條營運路線及6-8場站，如查有缺失，均納入公車服務品質評鑑並予懲處，以維護乘客權益和交通安全。
交通局運輸管理科科長林詩欽表示，新北市計有15家客運公司、358條公車路線，今年截至9月底已執行公車場站及站位定點稽查422場次，隨車稽查更達5,200車次，交通局維護乘客安全及公車服務品質不餘遺力。
林詩欽指出，10月起，特別針對駕駛行車、車輛及場站設施、防疫安全、公車到站資訊動態顯示系統等加強稽查，同時派員至各客運公司查核其行車安全教育訓練有無落實，如查有缺失，均納入公車服務品質評鑑並予懲處。
交通局表示，鑑於日前發生公車轉彎擦撞行人事故，依道路交通安全規則及道路交通管理處罰條例規定，車輛行近路口應停讓行人優先通行，已要求公車業者落實駕駛行安教育訓練，交通局亦將增派人員隨車稽查駕駛有無確實於路口轉彎時依規定停讓行人，以維護交通安全。
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