經警員向該婦(陳姓、42年次)關懷詢問後得知,陳婦因患有失智症,無子嗣與丈夫同住,且身體行動不便亦有時會忘記住家地址,於溝通時有答非所問之情形,富有愛心的王等2員遂主動將其載返所安頓,於對話中得知陳婦已許久未進食,便自掏腰包購買鹹粥及提供杯水照顧陳婦,最終順利將婦人平安送返家,婦人及其家屬表示非常感謝警方的協助,頻頻鞠躬道謝。
大同分局肯定本案執勤員警處理民眾之事具有敏感度、熱心、愛心與責任心,確實發揮為民服務之精神,並獲民眾好評,實值得表揚。家中長者出門時應有親友在旁為佳,盡量避免單獨外出,另可自行製作掛牌或手環,將緊急聯絡資訊寫於上方,若遇熱心民眾或警察即可第一時間聯繫到家屬,避免憾事發生。