西湖派出所副所長蔡三華及警員柯竣驛及陳薈晶等3員於日前巡邏途中發現一名男子邊講手機，邊操作ATM提款準備匯款，員警察覺有異，立即上前關心後發現黃民遭遇典型「解除分期付款」之詐騙手法，即時攔阻成功守住皇民荷包。
該民眾表示接到自稱博客來客服人員來電，稱官網遭駭，導致訂單錯誤，每月會重複扣款，之後又再幫忙轉接至國泰銀行客服，並依其指示去操作ATM欲解除重複扣款，起初民眾不覺得有異，便直接將手機交給警方接續通話，警方在電話中向對方確認身分並向總行求證時，對方卻心虛遲遲不願說明，後警方跟對方稱此電話已被通報為詐騙電話，對方才罷休掛電話，民眾這時才恍然大悟，驚覺險遭詐騙。
內湖分局提醒，客服人員不會在電話中指示民眾操作ATM，且無論是「+886」、「+02」、「+03」等號碼，都有可能是詐騙電話，民眾應該要再三查證網路上來路不明的消息，保持警覺，並撥打165諮詢，避免遭詐致財產損失。
