警方到達現場後,在吳鳳南路某巷弄內,一處民宅門前站立一名年輕人神色慌張,仔細詢問得知是報案人曾男,向警方告知其祖父疑似獨居在家,當天整個下午撥打室內電話都無人接聽,前來查看後,發現大門反鎖鑰匙打不開,深怕發生意外。警方獲悉後,會同消防隊人員在現場對著門口大聲呼喊,有聽到曾翁微弱回應,經曾翁及在場家屬曾男同意讓警消破窗入內,發現曾翁倒臥在住處大門後方無法動彈,因案發現場位處狹窄巷弄內,警方與救護人員立即將曾翁送往醫院就醫。經了解該名曾姓老翁平日在家中獨居,有慢性等疾病,此次因為血糖過高在家中跌倒無法動彈,又將大門反鎖致使鑰匙無法打開,幸虧即早發現,讓警消人員迅速到場處置,適時避免意外發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市屬於高年齡化的都市,對於老人的關懷、照護刻不容緩,也希望民眾能多主動關心家中老人,而各勤區員警也要加強勤區內高齡老人的慰問,讓民眾感受到嘉義市是一個「全齡共享、世代宜居」的新都心。