新竹縣政府今年6月底在竹北市建置YouBike，上路5個多月來，已成為民眾不可或缺的運具選擇之一。鑑於部分民眾租借YouBike時，曾面臨租賃站無法還車的困擾，在移動鄰近站點或原地等待還車的時間仍須付款，造成還車的困擾，縣府於12月1日12時正式新增「滿站免費增時」服務，提供民眾免費增時15分鐘，守護民眾荷包。
竹縣府交旅處長游志祥說明，民眾使用YouBike2.0「滿站增時」功能，需先下載YouBike2.0官方APP，登入會員帳號及開啟手機GPS定位才可使用。請在YouBike2.0官方APP首頁左上角點選功能選單→會員管理→「無位可還（滿站增時）」，會自動顯示周邊尚有車位之站點資訊。如需申請滿站增時，點選下方「申請滿站增時」後，選擇所在站點，並點選「確認站點並啟用滿站增時」，確認使用中卡片及車輛。於申請滿站增時功能成功後，即可獲得免費增時15分鐘。
交旅處補充， YouBike2.0官方APP，除可查詢周邊站點即時車輛、車位資訊外，下載後登入會員帳號後，借、還車當下可收到即時借還車通知訊息，也可查詢會員帳號下各卡片交易紀錄及扣款金額等資訊，並可投保公共自行車傷害險，獲取完整即時YouBike資訊與服務。
縣長楊文科表示， 111年竹北市50處YouBike2.0站點400輛車，衝上全台第2高的使用率，縣府推行民間企業捐贈YouBike方案，目前已獲台元科技園區響應，在台元園區周邊設置2站，捐贈40車柱及40輛自行車，預計111年12月底建置完成，將提供台元從業人員及周邊居民使用，提升民眾生活品質。另外，預計112年1月將進行新豐鄉、湖口鄉、竹東鎮站點的會勘、確認， 滿足更多民眾對公共自行車的需求。
