經警方詢問老翁的姓名、年籍資料、住家地址時,老翁只是笑而不答,苦於外頭的太陽越來越大,且見老翁汗流浹背,為擔心老翁中暑,警方先行將老翁帶回派出所安置,一到派出所,員警讓老翁坐於派出所內沙發區休息,並立即遞上濕毛巾讓其擦拭,以及提供茶水讓老翁補充流失的水分,同時警方積極利用警政系統查詢,最終皇天不負苦心人,確認了該名老翁真實住址,亦順利聯繫上其親友,後由其親友將老翁帶回照顧。當老翁的親友獲報趕抵派出所,見老翁平安無事,頻頻向警方致謝;其親友向警方表示,因老翁有輕微失智症狀,時常忘記回家的路,日前深夜老翁又獨自出遠門,不料卻遲遲未歸,讓家屬心急如焚,幸好遇到熱心的警方發現,免於老翁在大太陽底下遊蕩;員警也提醒家屬若家中長輩會走失,建議身上除有定位裝置外,應攜帶可以辨識身分證件或是放置有聯絡電話資訊物品,以便不慎迷失時,能夠迅速聯絡,也盡量避免讓家中長輩獨自外出,隨時注意其動向。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市屬於高齡化的都市,對於高齡長者的關懷、照護刻不容緩,也希望民眾能多主動關心家中高齡長者,為民服務是警察的職責,警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾感受到嘉義市是一個「世世代代好徛起,大大小小隴佮意,這就是咱安全、健康、幸福的嘉義市」的城市,並建立警察親民便民與愛民的良好形象。