基北北桃4市共同表示，都會通上線後截至7月底基北北桃地區公共運輸搭乘人次已突破3,000萬人次！除可整合北部生活圈交通運具，大幅降低民眾交通負擔，搭乘公共運輸就學、就業及假日出遊無須額外再付費！而新北市及臺北市更特別推出加碼抽都會通紀念悠遊卡的活動，邀請民眾踴躍參與！另基隆市民眾使用都會通搭乘情形亦已突破3萬人次，桃園市則表示未來桃園捷運將持續增班，以滿足通勤需求；顯示跨市通勤民眾購買都會通，加入公共運輸使用族群，不論平日上班通勤或是假日出遊，一卡在手，暢行無阻，搭越多省越多!
基隆市長謝國樑表示，基北北桃1200都會通自7月1日起實施以來，廣受基隆市民歡迎，大幅減少通勤族支出，讓基隆人也能享受直轄市等級的待遇。經觀察國道客運乘車狀況，逾一半的乘客使用定期票，以每天約有5至6萬人往返基隆與雙北間計算，估計將近有3萬人利用定期票通勤，定期票政策嘉惠許多基隆市民。
桃園市長張善政表示，配合基北北桃1200都會通啟用，鼓勵大家多搭乘桃園機場捷運，並指示桃園市政府交通局協調，新增公車接駁路線到捷運、火車站，例如中正藝文中心到A10山鼻站，八德至鶯歌火車站。以準時的軌道運輸取代利用高速公路通勤的族群，除了避免塞車以及準時到達雙北外，亦可於捷運上休息，避免在高速公路辛苦開車以及塞在車陣裡。經桃捷公司統計，基北北桃1200都會通帶動大量通車族群，7月1日啟動以來日均運量為9萬多人次，並有單日破10萬人次的紀錄。其中使用基北北桃都會通人次穩定成長，目前已有3萬人次以上使用，占比總運量近3成。轉移通勤人潮到桃園捷運已有初步成果。未來桃園捷運將持續增班，以滿足通勤需求。
新北市副市長陳純敬表示，4市跨域合作基北北桃1200都會通定期票7月1日上線，這是基北北桃各公車同業先進及各交通局處同仁，攜手努力整合票證系統、軟硬體設備及財務籌措等的成果，提供基北北桃生活圈千萬民眾上班上學通勤、觀光、遊憩服務。另外，新北市交通局表示基北北桃1200都會通定期票從上線1個月以來，已經有超過57.7萬人購買，為持續推廣大眾使用公共運輸，新北市也塗裝640、849、862、936、952及藍22等20輛公車共襄盛舉，民眾只要看到，記得趕緊拍照上傳就可參加抽獎活動。
臺北市長蔣萬安表示，自行開車通勤之民眾每月平均用於加油、停車及車輛保養等開銷龐大，如果改用1200都會通搭乘公共運輸通勤，則平均每月約可省下4,800元！真的很划算！另為慶祝使用都會通搭乘公共運輸已經突破3,000萬人次，臺北市政府交通局再推出加碼抽都會通紀念悠遊卡的活動，民眾只要在112年8月2日至8月13日這段期間，拍攝都會通紀念塗裝公車（雙北市區公車及行經基隆、桃園的國道客運，共計44輛）的身影或以「用了都會通，…」接龍造句，並在交通局「臺北交通大家談」臉書粉絲專頁抽獎貼文下方留言即可獲得抽獎機會；本次活動預計送出500張外面買不到的都會通紀念悠遊卡，將於8月21日公布幸運得獎名單，歡迎民眾踴躍參與！
基北北桃1200都會通正式上線已經33天，截至112年7月31日止所有運具使用次數3,054萬人次，其中捷運約1,478萬人次（48.4%）、市區公車約1,015萬人次（33.2%）、台鐵約181萬人次（6%）、國道客運約159萬人次（5.2%）、YouBike約130萬人次（4.2%）、桃捷約73萬人次（2.4%）及輕軌約18萬人次（0.6%），以捷運及公車占比為主；基北北桃4市仍會持續努力打造永續的綠運輸環境，也請民眾少自行開車多搭公共運輸！。
