【記者爆料網／地方中心 台南報導】疫情解禁後，全台瘋出國旅遊，但最近卻有民眾在國外碰上離譜公安意外！台南一名龔小姐，6月和朋友一起到韓國玩，在搭往返韓國機場的接送巴士時，竟在巴士行進間被甩下車，右腳慘遭巴士前輪輾過，被緊急送醫治療，不僅延誤返台時間，還被迫滯留韓國一天觀察狀況，事後龔小姐回到台灣立即就醫，診斷出右腳趾骨折，必須在家休養一個月。龔小姐表示，事發當下有請翻譯陪同在韓國報警，並向肇事司機溝通，不料龔小姐回國後，司機卻表示只願賠償353,000韓元（約8,600元台幣），向韓國警方要求調閱監視器，也被告知必須請韓國律師協助處理，但跨海打官司至少得花10多萬元台幣，龔小姐無奈下求助外交部駐韓代表處，但時隔近一個月，外交部遲遲沒有回應，也讓龔小姐怒轟國人權益受損，外交部卻毫無作為。
龔小姐指稱，6月16日當天早上7點15分，他和朋友搭乘韓國的機場接送巴士，前往機場搭機返台。因巴士票價為17,000韓元，龔小姐拿了57,000元給司機，對方找了4萬韓元後，龔小姐找座位坐下，就在巴士剛起步時，司機突然拿出龔小姐支付的5萬韓元朝她招手、要她過去，龔小姐只好起身往駕駛座前進，但司機卻緊急煞車，導致龔小姐從沒有關閉的車門摔出車外，倒在馬路上，且事發當下，巴士司機急著離開駕駛座拉人，沒有打P擋也未拉手煞車，導致巴士滑行，輾過自己的右腳背。
龔小姐驚恐表示，當時右腳被前輪輾過後，巴士仍持續滑行，自己的身體一度和車身垂直，卡在巴士車身及人行道台階邊，根本爬不起來，眼看後輪不斷逼近，還以為就要被輾過時，巴士才停下來。但肇事司機一下車，只想把龔小姐扶回車上，是龔小姐同行友人堅持要叫救護車送醫，司機才幫忙通報。由於龔小姐右腳血流不止，被送往韓國當地醫院緊急縫合，醫院給出診斷書表示有腦震盪、輕微骨折，龔小姐當下就在醫院報警，友人也幫忙聯絡外交部駐韓辦事處，辦事處提供配合翻譯聯絡方式，一行人決定聘請翻譯處理後續事宜。
由於返台當日碰上巴士意外，龔小姐及3名友人被迫滯留韓國一天，直到17日才返回台灣，龔小姐一下機就到醫院治療，發現骨頭斷裂，但位置無法手術，評估至少需要休息一個月，期間完全無法行走。龔小姐列出理賠項目，包含在韓國被迫留宿一天、機票重買、醫療費用、交通費及無法上班等相關支出至少台幣12萬元，並交由翻譯向韓國保險公司溝通。不料7月4日，翻譯告知韓國保險公司只願意理賠353,000韓元（約8,600元台幣），離譜狀況讓龔小姐無法接受，對此翻譯表示必須聘請韓國律師打官司請求民事訴訟，但跨海訴訟動輒10多萬台幣起跳，龔小姐根本無力負擔。
龔小姐表示，事後有請翻譯協助調閱車內監視器，但韓國警方回覆必須由律師協助處理，質疑明明是巴士司機疏忽害乘客受傷，卻要受害者花大錢跨海請律師，根本不合理，且國人權益受損，自己向外交部駐韓代表求助，4日當日撥打電話後，外交部卻不斷轉接再轉接，最後只回覆「了解後再回電」，就石沉大海、毫無回應。
龔小姐淚控，自己只是一個普通的老百姓，出國玩卻遇到公共安全意外，只能坐輪椅回台，事發至今已經一個月沒辦法好好的睡覺，差點被車輪輾過的畫面，一直在腦海中揮之不去，但國外的保險公司只想草草了事，自己在台灣尋求外交部協助也遲遲沒有下文，難道請不起律師打國際官司，就該忍氣吞聲、自認倒霉嗎？
面對龔小姐指控，外交部澄清駐韓國代表處在這段期間有持續聯繫巴士公司及保險公司，相關單位均對此事故深表歉意，並願全額支付龔小姐在韓所需醫療費用。至於龔小姐擬另向該保險公司請求支付改訂機票、住宿等衍生費用部分，基於本案屬於民事賠償案件，龔小姐已依照駐處提供之名單中，委任人員協助代她向保險公司洽談後續賠償事宜，並非無作為。
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