經了解該名吳姓老翁與太太一同開車到周邊的店家用膳,因此將車輛先行停放啟明路,卻沒想到用餐回來後,要開車離開時,車子卻無法發動,嘗試幾次皆宣告失敗,於是打電話聯繫保養廠,沒想到保養廠告知他因今日有事情,沒有營業,讓老翁夫妻呆坐在車上不知所措。就在此時,發現附近有2名員警在處理交通事故,便前往詢問員警,江員查證老翁夫妻身分,確認是車主,老翁向員警表示因為不會用網路搜尋附近車行,所以想請員警幫忙連絡,於是江員便用Google map找到最近一家車行前來幫忙。車行到達時,詢問老翁車子情況後,先以跨接電源方式發動車子,試了幾次,也沒辦法立即成功,懷疑是車輛老舊零件有受損,需要至保養廠徹底檢查。警方也提醒老翁平時要留意車子情況,避免類似情況發生,老翁夫妻倆非常感謝員警的熱心幫忙。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。另提醒駕駛人,平日應對車輛定期保養,行駛前並應檢查車輛線路、接頭及管線是否破損、鬆脫或漏油,以免發生途中發生機件故障,危害自身行車及用路人安全。