警方到達現場後,附近鄰居向警方表示已經有兩、三天的時間沒看到吳姓男子出門,且去按門鈴也無人回應,由於該戶只有吳男一人居住,擔心他在住家內發生事故,因此才報警請警方協助。經警方聯繫上吳男之親屬並通知到場,吳男之親屬因身上無鑰匙無法進入,遂再聯繫鎖匠前來開鎖。眾人在屋外等了一些時間後,鎖匠終於成功開鎖,警消人員趕緊進入屋內找尋吳男的蹤影,最後發現吳男倒臥在房間的地板上,精神不濟但還有意識,消防人員檢視吳男的身體狀況後,就將吳男抬上擔架,並由救護車載往鄰近醫院救治。事後吳男的親屬也到醫院幫忙照護,並向警方表示吳男因近日身體不適,感謝警方的熱心幫忙,另外警方也向家屬提醒要多關懷、照顧自己獨居的親人,以避免類似情形再次發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。