國家認證！臺北捷運公司榮獲第8屆「經濟部國家產業創新獎」組織類-績優創新獎殊榮，15日由副總經理詹文滔代表領獎。本次獲獎，臺北捷運在「創新成就」、「產業高值化策略」、「國際競爭力優勢」、「履行社會責任」等面向，獲得肯定。特別感謝所有旅客的支持，並強調仍將秉持「提供安全、可靠、親切的運輸服務，追求永續發展」的使命，透過「安全的運輸服務」為導向、「豐富的便利生活」為藍圖，在力求精進與突破的同時，落實節能減碳、員工與社會關懷、公司治理，以善盡企業社會責任，實踐優質、便利、永續的城市生活理念，持續精進各項軟硬體設施，為旅客創造安全、舒適的乘車體驗。
◎創新數位轉型
臺北捷運近年來，戮力落實數位轉型，「Metro TIMES」為交通軌道業首創，尤其「Metro TIMES」獲得臺北市政府市長盃資料應用黑客松競賽冠軍、中華民國運輸學會頒發「傑出交通運輸計畫獎」殊榮。結合車站、列車、軌道電路等設備訊息資料，達成安全、品質及服務三大目的。例如透過人流總量管制，即時提供行控中心列車調度及車站人潮疏導資訊，保障系統營運安全；民眾則可透過不斷精進的「台北捷運Go」App、月臺電視獲知捷運車廂擁擠度，達到分散車廂人潮的效果；至於即時列車資訊，可讓旅客隨時掌握列車到站時間；另為提供旅客更好的服務體驗及貼近旅客的需求，App也提供「天氣觀測」功能，滑開頁面隨手一點，就可馬上知道欲前往車站的天氣概況，提供旅客更優質貼心的服務。
◎捷運不只是捷運，積極推動生活事業
在產業高值化策略方面，捷運南京復興站推出自營商業空間品牌「Metro Corner」，規劃創新空間及微型商場經營方式，正面推動多元化商業及生活事業；今年再開設「Metro Corner忠孝復興站」及「Metro Corner臺北車站」2處微型商場，針對學生及時尚族群，提供「順手買」的貼心生活服務及方便取用的點心商品。「Metro Corner」三個車站預估年營業額2.5億元，年租金收入4,000萬元。同時建置智慧農業展示區「Metro Fresh捷欣鮮」，運用高科技，突破天候、地理等限制，在捷運站栽培無毒蔬菜，提供民眾低碳好食材。為嘉惠旅客，配合常客優惠方案，與多家知名品牌異業合作推出抽獎活動，共同行銷提供更多優惠。
◎各路線高準點率名列世界前茅
臺北捷運在國際競爭力上亦有多項優勢，通車甫滿27周年，去（111）年系統營運可靠度（MKBF）創歷年最佳表現，達1,645萬車廂公里，各路線準點率均突破99％，旅客滿意度高達97％，品牌滿意度相當卓越。
◎積極導入ESG為地球盡一份心力
臺北捷運近年積極建立永續發展ESG策略與行動機制，落實企業永續經營。響應能源政策，將捷運資產活化再利用，分別將6座捷運機廠屋頂轉化為太陽能光電廠，穩定提供潔淨綠色能源，設置容量高達21.5百萬瓦，每年發電量約2,200萬度，減少二氧化碳排放量11,200公噸，相當於29座大安森林公園二氧化碳吸收量。捷運公益系列活動，則以「走近偏鄉、走入北捷」為活動啟航，以實際行動支持臺灣在地農業；另透過都市再生與社區營造，進行捷運線形公園景觀改造，融入市民日常生活。
經濟部國家產業創新獎包含組織類、團隊類及個人類等三大類，以機電運輸、資訊通訊、生醫材化、服務文創等四大領域設計，選拔對產業具有創新貢獻的公司企業、研究機構、學術單位、個人等，藉以提升競爭力，創造臺灣產業價值新里程碑。
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