台中市候車亭首創微笑鈴鐺服務燈，免招手就能讓駕駛知道有人要搭車，背後還有一位媽媽陪身心障礙孩子搭公車的愛心故事，交通局表示，市府獲悉這位媽媽憂慮孩子招手攔公車的風險，也考量長輩搭車更便利，貼心設計鈴鐺圖案的智慧服務鈴「會微笑的公車亭」讓這位媽媽露出安心笑容，特別致電1999市民專線感謝交通局，讓候車亭可愛鈴鐺標誌在實用與趣味之外，也增加慈母為愛催生的溫暖。
交通局長葉昭甫表示，市長盧秀燕推動市民限定「雙十公車」交通卡，搭公車前10公里免費，超過10公里最多只收10元車資，民眾在候車亭等公車時，發現輪椅標誌變成黃色鈴鐺，1年365天向大家送上微笑，公車與乘客藉由小鈴鐺的連結，順利上車到達目的地。交通局優化原為「輪椅」標誌的服務燈，逐步更換為笑臉鈴鐺，還完成一位媽媽感人的期望，發想以搖動鈴鐺發出聲響要求服務的概念設計，成為候車亭新亮點。
葉局長指出，台中候車亭服務燈按鈕目前分為電梯型、電話型兩種形式，增加「取消」及「刪除」功能鍵，減少誤按造成駕駛停車靠站等不到人的情況，全市現有逾900座候車亭，去年已建置236座笑臉鈴鐺服務燈，今年將再擴大120座。
台中市脊髓損傷協會理事董隆斌說，他以輪椅代步，出門工作、購物，大部分公車駕駛都會依規定提供無障礙設施服務，他也常向客運業者分享經驗，提醒駕駛須加強之處，讓身障者在安全防護下使用友善的大眾運輸環境。
服務鈴換新妝，董隆斌很有感，他提及，以往服務鈴為輪椅造型，雖能立即辨識提供身障者使用，但有時其他乘客以為是身障者專用，其實長者同樣能使用，黃色笑臉鈴鐺識別度高又有親切感，近年來他投入當口足畫家，鍛鍊身心障礙鐵人三項運動，無障礙公車載他趴趴走朝夢想前進，也鼓勵身障朋友多搭公車。
台中市立啟聰學校校長王敬儒指出，公車候車亭服務燈「輪椅」標誌改為「黃色笑臉鈴鐺」，避免標籤化，令人耳目一新，感謝交通局貼心，啟聰學校學生大多搭乘學校「交通專車」上、放學，也有些選擇住宿，部分學生由父母接送，因為學校位置非在市區，有2條公車路線可選擇，目前全校僅有一位學生搭公車上、放學。
交通局設計獨一無二的智慧鈴鐺服務燈，是否有助啟聰學生搭車？「有幫助！」王校長說，因為啟聰學生以視覺線索為主要聯繫管道，若搭車時能簡便利用燈號標誌，免站至路邊揮手，確實能提高學生候車安全性。
交通局指出，為讓乘客與公車駕駛善用台中專屬的黃色鈴鐺服務燈，交通局特別到各候車亭宣導，除了身障、年長者按鈕免招手，對駕駛也達提醒效果，一個小改變，創造大便利，人性化候車亭將持續傳達微笑鈴鐺好心情。(4/16*10)*交通局
新聞發布單位：台中市政府交通局
