香港2023年3月13日 /美通社/ — 宏利香港今天宣布委任湯嘉麗為香港及澳門首席營運總監。湯女士是宏利香港管理高層成員之一，向宏利香港及澳門行政總裁白凱榮(Patrick Graham)及宏利亞洲區首席營運官Anne-Maree Tassell匯報。
湯女士履新後，將負責推動公司的營運策略，並統領公司的各類核心保險營運業務，掌管核保、理賠、保單管理、客戶服務等職能。她在提升公司的客戶體驗方面將擔當重要職責，致力開拓更多以客戶為中心的服務，並確保為保單持有人及經銷渠道提供卓越的服務水平。湯女士在優化業務流程以創造客戶價值方面擁有豐富經驗，她將透過電子化、電子工具的推廣應用、作業流程的持續優化，進一步提升公司的營運效率。
湯女士於2015年加入宏利擔任亞洲區策略主管，領導公司在亞洲區的策略發展及業務規劃事宜，在區内推動業務革新並落實宏利的策略發展藍圖。她在2020年獲委任為香港及澳門首席策略總監，任内就公司持續投放資源以拓展代理人團隊及業務版圖，而統籌多個成功項目。湯女士於2022年1月兼任宏利澳門分公司主管，專責推動公司在大灣區的雄圖願景，任内宏利澳門的銷售額錄得大幅增長，營運效率亦進一步提升。
對於湯女士的任命，白先生表示：「湯女士在推動宏利的大灣區業務拓展雄圖方面一直發揮重要貢獻，並在過去三年領導一系列策略發展項目。是次任命反映公司持續提升運營效率，致力提拔内部專才以強化領導能力，並充分印證宏利人才濟濟，而且著意提拔專才及培育接班人選。 」
加入宏利前湯女士曾任職香港賽馬會，統籌新市場發展及夥伴合作事宜。此前她曾於貝恩策略顧問公司(Bain & Company)擔任高級顧問，並在加拿大多倫多的韋萊韜悅公司(Willis Towers Watson)工作。湯女士持有加拿大西安大略大學毅偉商學院的工商管理碩士學位。
宏利香港及澳門首席營運總監湯嘉麗
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