警方到達現場後,發現該名老翁路倒在路邊,員警立刻通報救護人員到場,並詢問老翁身體狀況,老翁表示他要去市區尋友,但由於目前家裡沒有其他家屬,自己也沒有交通工具,因此就以徒步方式行走,途中突然感到身體不適,想說停下休息一下,等身體好一點再繼續行走,但因身體突然沒力氣才倒臥於路旁。警方了解老翁之動機後,待救護人員簡單包紮處理後,並提供茶水讓老翁飲用並囑咐老翁先行休息,確認老翁的身體狀況,確認無異狀後,向其詢問其住處,並向老翁再三確認地址無誤後,便駕駛巡邏車載老翁平安返回住處後並通知家屬老翁情況,待家屬返家照顧老翁後,警方也向老翁提醒,如遇有不便或身體不適,隨時都可向警方報案請求協助,並要注意自身安全,以免事故發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,更應擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事態或困難時,應當立刻向警方請求協助。