社區民眾發現家人有疑似精神症狀發作或周遭精神疾病個案病情不穩且勸不動就醫，或是當個案有自傷傷人疑慮及風險時，該怎麼處理？屏東縣政府依精神衛生法規定，整合衛生、警察、消防等單位，跨機關合作建立24小時緊急醫療處置機制，完善社區精神病人危機處理程序，提升緊急護送就醫效率，減少延誤就醫及社區滋擾事件。
屏東縣政府衛生局表示， 114年委託迦樂醫院承接精神醫療緊急處置及提供24小時緊急諮詢服務，建立社區精神安全相關機制，讓第一線的警、消人員可以在第一時間獲得必要協助，民眾如在社區中發現或遇到疑似精神病人出現自我傷害或傷害他人的行為，可先撥打110或119通報，或本縣24小時精神緊急諮詢專線0963204569執行評估及處理。
衛生局長張秀君進一步說明，心理健康是大眾應重視的議題，本縣民眾如有相關精神衛生問題，可撥打諮詢專線衛生局08-7370123，或就近洽詢社區心理衛生中心（內埔區08-7799979；潮州區08-7893447；車城區08-8822789）；精神病病人家庭支持服務專線08-7624306，有需求的民眾多加利用，相關資訊可於衛生局網站查詢https://www.ptshb.gov.tw/cp.aspx?n=7B857546CCDF6A45。
