為讓聽覺、語言功能障礙的民眾更方便洽公，新竹縣政府結合社團法人新竹縣天使之音協會，利用公益彩券盈餘分配基金，在縣府一樓大廳服務台成立「手語視訊翻譯服務」專區，由專業手譯人員在每週二、四上午9時到中午12時固定駐點，提供即時手語翻譯，協助向各單位傳達正確訊息，並推出手語視訊LINE服務，讓聽、語障礙朋友「溝通零距離」!
新竹縣政府今(19日)舉辦記者會，新竹縣長楊文科偕新竹縣天使之音協會理事長林基順、多位民代等，共同為手語視訊翻譯服務專區揭牌，並由天使之音協會帶來精彩手語歌表演，並安排即時聽打服務，讓在場的聽、語障礙朋友快速理解服務內容。
本次新竹縣推出的手語視訊LINE服務官方LINE帳號為@107sczmi，突破空間限制，固定在每週二、四上午9時到中午12時，線上提供聽、語障礙者洽公、就業、就醫、社會參與等各項公共事務手語翻譯服務。楊文科也與聽障朋友體驗手語視訊LINE服務，他表示，這項服務可以照顧到更多聽、語障者!
楊文科表示，新竹縣身心障礙者約有2.4萬人，其中聽覺障礙者有2919多人，而語言障礙者有273多人，而他上任來對於新竹縣兒少、婦女、老人、身心障礙者等社會福利預算，從4年前18.85億元，以每年預算逐漸增長，迄今已達至42.05億元，其中特別著重弱勢縣民的照顧，今天新竹縣政府一樓大廳手語翻譯服務專區正式揭牌，提供聽、語障礙鄉親一個友善的環境、空間，讓縣政府的服務零距離，實現「老中青幼通通照顧」的施政核心目標!
另外，社會處指出，「新竹縣手語翻譯暨聽打服務窗口」上路至今已10年，主要提供24小時整合服務派遣服務，如夜間緊急案件、夜間就醫等需求，則將視情況提供派員服務，申請服務管道包括免付費專線申請0800-668-311、傳真0800-668-211、手機簡訊0978-172-677(24小時)、E-mail：[email protected]等方式，服務窗口接獲申請後，將立即規劃後續服務與派案。
