蔣萬安市長重大政策之一「保障外送員權益」，經第2328次市政會議審議通過「臺北市外送平台業者管理自治條例」修正草案，規範外送平台業者於調整外送服務報酬前應與外送員工會協商、確定調整外送服務報酬，應於調整日十四日前以網際網路方式公告，並通知外送員及外送員工會，每季應與外送員工會至少協商一次，以及外送平台業者應通知外送員適當休息，持續保障外送員權益更向前邁進一步。
本次修正草案重要內容如下：
一、為使外送平台業者及外送員就外送服務報酬建立溝通協調之機制，明定外送平台業者調整外送服務報酬前須與外送員工會協商；因外送平台業者無預警調整外送服務報酬事件頻傳，明定外送平台業者確定調整外送服務報酬應於調整日十四日前以網際網路方式公告，並通知外送員及外送員工會；為維持外送平台業者與外送員關係和諧，建立外送平台業者與外送員及外送員工會協商機制，明定外送平台業者應與外送員工會每季至少辦理一次協商。
二、外送平台業者如違反報酬協商等相關規定，將處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰。
三、考量外送員於工作相當時間後，應有足夠之休息，以利其體力之恢復，免於過度勞累，明定外送平台業者應通知外送員應有適當之休息。
北市勞動局高寶華局長呼籲，外送平台業者基於社會責任應負起建立與外送員及其工會間之協商機制，主動積極並改善外送員之勞動條件。北市勞動局自112年起即持續邀請外送平台業者及外送員工會等開會研商，本次市政會議通過修法內容得來不易，俾使具備類勞工地位之外送員其相關權益能受到進一步保障！
北市勞動局再次呼籲中央，因外送服務範圍遍及各直轄市及縣市，應具有全國一致性，就規範外送平台業者與外送員權利與義務應盡速以專法制定，以杜絕相關爭議。
臺北市政府仍會持續關心外送員之勞動權益，促進雙方意見交流及互動，推進共識，共好共榮。
