經了解該名李姓老婦人平時與家人同住,當日獨自徒步外出稱要找尋女兒,怎料過程中卻忘記如何返家,於是在馬路上徘徊許久,一旁民眾見狀立刻報警請求警方協助。警方到場後先行關心老婦人身體狀況,確認無礙後,詢問其年籍資料,惟員警在談話過程中,發現老婦人講話含糊不清、神情疲憊,疑似患有失智症,對於警方的提問皆無法清楚回答,僅記得自己的姓名,員警見狀只好先將老婦人帶返派出所休息。正當警方利用警政系統查詢之際,機靈的員警發現眼前這位老婦人越看越眼熟,很像過往曾協助過返家的迷途老人,立即查看建檔記錄,果然查詢到老婦人的相關資料,立刻通知家屬將渠帶返家休息,家屬對於警方的暖心舉動,感到十分感謝;警方也提醒家屬要多加注意家中長者的狀況,避免類似的情形再度發生,如有任何問題都可以請求派出所協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的幸福城市。