有鑑於近來國內發生多起教保服務人員違法事件,為加強幼兒園內部自我管控及風險意識,臺南市創新訂定「教保服務機構自主風險管理檢核表」,分成「幼兒保護」、「衛生保健」及「園舍安全」3面向,每個面向再細分為「平時管理」及「覺察辨識」2大項,總計24項次重要檢核內容,自今年7月12日起通函全市各公私立幼兒園全面落實內部自我管控機制,要求各園負責人或園長應定期進行自我檢核並即時修正,以確保幼兒安全、注重教保人員身心狀況,讓家長安心。
黃偉哲市長強調,虐童及體罰零容忍是市府既定政策,為確保幼兒能在友善安全環境中成長,因此由教育局訂定自主風險管理檢核表,落實園方平時自主檢核,以提高主動察覺及預防違法事件發生能力,降低危害風險並提高幼兒保護機制。依檢核事項內容,各園應定期宣導教職員皆不得對幼兒有不當管教或體罰等行為,也要求各園應主動覺察幼兒表現有無異狀,以利即時掌控依法通報案件並連繫家長說明後續處遇方式,強化親師溝通。此外,各園平日也應落實幼兒點名及環境巡檢,防止幼兒獨處危險及角落安全疑慮等。
教育局鄭新輝局長表示,風險管理自我檢核表係依據幼照法、教保服務人員條例、本市幼兒園託藥5步驟、各項兒保重要議題及曾發生的違法事件所制定,24項次之檢核內容採操作型定義敘寫,明確指導各園應執行事項,簡化各園行政負擔並有助於協助各園強化自我監控及回饋管理能力,即時檢核應改進事項,並確實紀錄符合及未符合狀況,以及早發現並立即處理可能存在的風險。
鄭局長進一步表示,該檢核表也納入關懷教保服務人員的項目,包括園方應主動覺察園內老師是否有情緒低落、失控或表示工作不堪負荷之情形,適時提供關懷並協助轉介申請諮商輔導服務;為讓各園了解如何善用檢核表,教育局未來也會辦理說明會,並組成「檢核諮詢輔導小組」,給予各園電話諮詢服務,後續也會針對園所填報內容進行到園關懷,並提供輔導及改進方式,使各園管理更臻完善,以提升教保服務人員及家長滿意度,可謂多贏局面。
教育局補充表示,檢核表一經公告後,曾接獲家長來電詢問並表示肯定,認為有助於家長了解園方為幼兒所做的努力。教育局籲請幼兒園應每2週自我檢核一次,並專卷保存3年,遇有異常,機敏處理並和家長保持溝通順暢,建立親師信賴感與品牌信譽。