家庭托顧服務是長照服務模式之一，由家屬將失能家人送至家庭托顧服務員住所（托顧家庭）內接受照顧，家庭托顧服務員於自家提供半日或全日型照顧，同一時段最多照顧4人，服務內容包含身體照顧、日常生活照顧、備餐及協助沐浴等服務。屏東縣政府開辦長照家庭托顧服務以來，至今持續有37處托顧家庭提供服務，其中半數以上在原鄉部落，不僅為在地長者及身心障礙者提供了重要的照顧支持，更為許多家庭帶來了溫暖和希望。
家庭托顧服務不限於對失能長者的照顧，也延伸服務到需要協助的身心障礙者。50歲的小雪為重度智能障礙診斷與年邁的父親同住，前陣子因車禍傷口無法自行沐浴且需輪椅代步，家托員小柔主動聯繫照顧管理專員進行評估，除了增加沐浴服務，並連結治療師資源協助小雪生活復能。小雪的傷口在家托員同父親悉心的照料下已痊癒，且透過復能動作的導入執行，小雪現在已可自行步行。看見家托員的耐心陪伴並給予專業照顧，年邁的父親不再總是焦慮和憂心小雪的照顧。
另一名受家托服務的阿妙奶奶，曾因食慾不振、噁心及全身無力住院接受治療，出院後，她的體力大不如前，上下床、洗澡、穿脫衣服等日常活動都需要協助，甚至需要鼻胃管進食，家庭托顧服務員美美評估後，為阿妙奶奶量身制定了健康操、手足腳踏器運動，以及咀嚼吞嚥練習的照顧計畫，經由美美陪伴阿妙奶奶在近10個月持之以恆的努力練習下，現在阿妙奶奶已經能自行上下床，自在的享受餐桌上的飯菜香。
家托員小寧原在醫院重症病房擔任護理師，受到媽媽提前退休照顧失智症外婆的影響，決心憑藉超過十年的護理經驗在部落設立托顧家庭，只為讓部落的長輩在熟悉的環境中獲得照顧。小寧分享，照顧的第一位對象是因糖尿病截肢的娜娜，白天家人都外出工作，娜娜總是獨自在家。小寧的家托站成立後，娜娜家人每天花五分鐘送她到家托站，在互動過程中，小寧得知娜娜年輕時是咖啡農，特意準備咖啡苗讓她重新體驗種植的樂趣，更是巧思設計讓娜娜可以教導家托員藤編及毛線編織等手作活動。娜娜也回應表示，自己喜歡到家托站報到，看著咖啡苗成長，手作工藝品高掛在牆上，也讓他十分有成就感。
屏東縣政府長期照護處表示，持續推動家庭托顧服務，不僅提升了長者及身心障礙者的生活品質，在原鄉部落更是促成文化的交流傳承，為在地長者提供了全方位的關懷和支持，歡迎有長照服務需求的民眾撥打1966洽詢。
