承辦單位：資源循環管理科
發稿日期：113年5月10日
聯 絡 人：林鈺惠科長
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提升公廁品質，一直是臺北市施政重點，針對民眾使用頻率較高的公廁，環保局均加強查核，統計今（113）年4月共計查核3,842座次，其中告發3件，分別為成德立體停車場男廁、信義公民會館D館男廁及麗山臨時集中攤販市場混合廁所，依違反「臺北市公廁環境衛生管理自治條例」第7條並以同法第13條規定，各處1,200元罰鍰，且要求限期改善。遭告發的公廁，其缺失項目為便器嚴重積垢、廁間衛生紙用完未及時補充、洗手台不潔與地板及天花板局部不潔等。公廁遭告發後，經該局追蹤複查，已完成改善，目前為普通級或優等級。
環保局提醒，公廁清掃不可忽略細節處，如小便斗落水頭、大便器周邊等容易積垢的死角，應特別加強清潔。清掃人員清掃時，也應留意天花板與洗手台等易積灰塵的地方，加強留意清掃。另廁間衛生紙是否供應無虞為環保局檢查表之檢查項目之一，如經稽查人員查核公廁廁間衛生紙用完未即時補充者，每處可扣5分，公廁經稽查人員評分為75分以下者，將依法告發裁罰。
環保局特別指出，為防範民眾於使用公廁時發生滑倒受傷等情事，該局已責請各公廁管理單位注意公廁內濕滑情形，並宣導加強軟硬體端防滑改善。硬體端可於廁間外或坡道進出口等處加裝扶手或舖貼防滑地磚；軟體端應於清潔後加強通風或設立防滑警示牌提醒，並投保相關保險，以保障民眾權益。除公廁清潔品質外，該局也持續加強查核公廁內各項設施，確保功能正常堪用，各公廁管理單位也應自我檢核公廁內各項設施是否可正常使用，如有設施損壞遲未修復的情形，經該局要求限期仍未改善者，依法可處2,000元以上1萬元以下罰鍰。
為精進如廁品質，環保局將持續對市轄公廁加強查核及輔導，並針對民眾較常使用的公廁地點或大型活動人潮聚集的周邊列管公廁，提高稽查頻率，以保障民眾如廁品質。同時，民眾外出如廁時，如遇公廁服務問題，除可即時向現場管理單位反應外，也可掃描各公廁入口QR code或透過1999陳情系統進行通報，環保局將依民眾陳情案件加強稽核各類公廁，並督導公廁管理單位立即處理改善。
環保局也呼籲民眾如廁時，維持良好的如廁習慣，體恤清潔人員辛勞，保持公廁的乾淨與衛生，替下一位如廁者提供安心、舒適及乾淨的如廁空間，建立友善的如廁環境。
