警方到達現場後,救護人員先上前檢查確認老翁之身體狀況,警方則在一旁向老翁關心詢問,老翁向警方表示因出門散步要返家時,不小心跌倒在地,但又沒力氣站起來,才會一直坐在地上。待救護人員檢查未發現老翁有外傷及其他身體不適等情形後,老翁表示他自己一人住在附近,自己走回家即可,但警方不放心老翁1人走回家,便詢問其住家地址,但老翁只知道住家方向,記不清楚地址,這時後庄里許里長到場關心,一見到老翁便認出其身分,並告訴警方其住址,警方知悉後便駕駛巡邏將老翁載返家。事後老翁對於警方的熱心幫忙感到感謝,也很不好意思麻煩警方將其載返家;另警方也向老翁提醒應多注意自身的狀況,如遇有類似情形,可以撥打110報案或向附近住戶請求協助,以避免事故發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。